Super Garantia
Super Garantia Sestini: Mais tranquilidade para você!
Na Sestini, sua confiança é prioridade. Além da garantia obrigatória de 90 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, oferecemos a Super Garantia Sestini. Com ela, você conta com suporte estendido para conserto ou, em alguns casos, a troca de produtos com defeitos de fabricação.
Por que escolher a Super Garantia Sestini?
- Mais tempo de proteção para o seu produto.
- Assistência confiável e especializada.
- Segurança extra para suas compras.
Quais produtos possuem Super Garantia?
Todos os produtos etiquetados com a nossa tag de garantia, sendo eles novos ou usados, e que apresentarem vícios ou defeitos de fabricação durante seu uso.
Confira os defeitos assegurados pela Super garantia Sestini:
Se o seu produto apresentar algum defeito, siga este passo a passo para garantir o suporte necessário:
- 1. Suspenda o uso imediato do produto Permanecer utilizando o produto com problema pode agravar a extensão do dano e inviabilizar o reparo dentro da garantia
- 2. Entre em contato com a nossa Central de Atendimento Acione o nosso time para esclarecer dúvidas ou abrir um chamado diretamente pelo portal online.
- 3. Documentos necessários Tenha em mãos o cupom fiscal e o produto com a etiqueta interna visível. Essa etiqueta é essencial para identificar o lote e o ano de fabricação, agilizando o processo de análise
- 4. Prazo de análise Após o envio das informações, nossa equipe realizará a análise em até 5 dias úteis e orientará você sobre os próximos passos
- 5. Acompanhamento do processo Para saber o status da sua solicitação, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone: (11) 3123-1600
Conserto ou voucher garantido Se o produto estiver dentro dos termos de garantia, o conserto será realizado em uma de nossas Oficinas Autorizadas no prazo de até 30 dias. Caso o reparo não seja possível, o item será substituído por um igual ou similar
Garantia limitada a defeitos de fabricação Lembramos que apenas defeitos de fabricação estão cobertos pela garantia. Produtos que não atendem aos critérios serão devolvidos acompanhados de um laudo técnico explicativo.
👉 Para evitar danos causados por uso inadequado, confira nossas dicas de cuidados com o produto clique aqui
