Dúvidas de Contas e Pedidos
Tenha respostas rápidas e práticas para as perguntas mais frequentes sobre compras, pagamentos, entregas e muito mais. Consulte esta seção para esclarecer suas dúvidas.
O que a Super Garantia Sestini contempla?
A Super Garantia proporciona maior segurança e tranquilidade ao cliente, cobrindo situações que vão além da garantia básica, com um processo ágil de atendimento. Além da garantia obrigatória de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, a Super Garantia Sestini oferece um período adicional de cobertura, com a possibilidade de conserto e, em alguns casos, troca de produtos que apresentem defeitos de fabricação.
Como acionar a garantia?
Para acionar a garantia Sestini, siga os passos abaixo: 1. Acesse nossa Central de Atendimento para esclarecer dúvidas ou abrir um chamado no portal. 2. Encaminhe o comprovante de compra e fotos do produto que evidenciem o defeito. 3. Não se esqueça de informar o código do modelo, localizado na etiqueta interna do produto. Nossa equipe de atendimento analisará a solicitação e dará um retorno em até 5 dias úteis sobre a conclusão da avaliação.
Como acionar uma oficina autorizada?
Caso o conserto precise ser realizado em uma oficina autorizada, siga os seguintes passos: • Acesse nossa Central de Atendimento para esclarecer dúvidas ou abrir um chamado. • Ou entre em contato pelo telefone (11) 3123-1600. Nosso time irá orientá-lo sobre como proceder para garantir o conserto do produto.
Quando ocorre o lançamento de novos produtos?
A Sestini está constantemente inovando e lançando novos produtos para atender às necessidades de nossos consumidores, de diferentes idades e ocasiões. Seja para viagens, escola, faculdade ou trabalho, estamos sempre atualizando nosso portfólio ao longo do ano, garantindo que você tenha acesso aos melhores produtos no momento certo. Se inscreva em nosso newsletter e fique atento às nossas novidades e lançamentos!
Por que escolher a Sestini?
A Sestini é referência nacional no mercado de malas, mochilas e acessórios. Estamos presentes em todos os momentos da sua vida, com soluções práticas para a rotina de trabalho, estudos, passeios e viagens. Desenvolvemos produtos com atributos exclusivos, focando sempre em conforto, praticidade e segurança. Com mais de 200 testes de resistência, nossos produtos garantem a qualidade que você procura. Escolha Sestini para ter ao seu lado uma marca confiável, com ótimo custo-benefício e soluções inovadoras para o seu dia a dia.
Por que comprar no site da Sestini?
Comprar no site da Sestini é uma experiência prática, rápida e segura. Nossa plataforma oferece: • Navegação intuitiva e design acessível. • Acesso rápido a atributos detalhados dos produtos, novidades e lançamentos exclusivos. • Ferramentas de acessibilidade que garantem uma experiência inclusiva. • Avaliações e comentários de outros consumidores para ajudar na sua escolha. Além disso, você encontra ofertas exclusivas e pode criar sua lista de favoritos. Comprar online na Sestini nunca foi tão fácil e conveniente!
